Доставка и возврат

Компания Fujian Quanzhou Chaosheng CNC Machinery Co., Ltd. («мы» и «нас») является оператором веб‑сайта (https://www.chaosheng-cnc.com) («Веб‑сайт»). Размещая заказ через данный Веб‑сайт, вы соглашаетесь с нижеприведёнными условиями. Настоящие условия направлены на то, чтобы обе стороны были осведомлены о данном соглашении и согласны с ним, что позволяет взаимно защищать интересы сторон и устанавливать чёткие ожидания в отношении предоставляемых нами услуг.

1. Общие положения

Все зависит от наличия товара на складе. Мы стараемся поддерживать точные данные о запасах на нашем сайте, однако время от времени могут возникать расхождения в учёте, и мы не сможем выполнить заказ по всем позициям сразу при покупке. В таком случае мы отправим вам доступные товары и свяжемся с вами, чтобы уточнить, предпочитаете ли вы дождаться пополнения склада недостающего товара или хотите, чтобы мы оформили возврат средств.

2. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления заказа с учётом веса, габаритов и адреса назначения товаров в заказе. Оплата доставки производится вместе с оплатой самого товара.

Эта цена будет окончательной стоимостью доставки для клиента.

3. Возвраты

3.1 Возврат по причине изменения решения

Компания Fujian Quanzhou Chaosheng CNC Machinery Co., Ltd. с радостью примет возврат по причине изменения решения, при условии, что заявка на возврат будет получена нами в течение 10 дней с момента получения товара и товар будет возвращён нам в оригинальной упаковке, не использованным и в состоянии, пригодном для повторной продажи.

Стоимость обратной доставки оплачивается за счёт покупателя, при этом он обязан самостоятельно организовать отправку.

После получения и принятия возврата средства будут зачислены на ваш счёт в магазине для будущей покупки. Мы уведомим вас об этом по электронной почте.

(Компания «Фуцзянь Цюаньчжоу Чаошэн ЧПУ‑станки») вернёт стоимость возвращённого товара, но НЕ возвращает стоимость оплаченной доставки.

3.2 Возвраты по гарантии

Компания Fujian Quanzhou Chaosheng CNC Machinery Co., Ltd. с удовольствием удовлетворит все действительные гарантийные претензии при условии, что заявление подано в течение 90 дней с момента получения товаров.

Клиенты обязаны оплатить доставку возврата заранее; при этом мы возместим вам расходы после успешного оформления гарантийного требования.

После возврата товаров по гарантийному требованию вы можете рассчитывать на то, что компания Fujian Quanzhou Chaosheng CNC Machinery Co., Ltd. обработает ваше гарантийное заявление в течение 7 дней.

После подтверждения заявки на гарантийное обслуживание вам будет предоставлен выбор:
(a) Возврат на ваш способ оплаты;
(b) Возврат в виде магазинного кредита;
(c) Заменяющий товар, отправленный вам (при наличии в наличии).

4. Условия поставки

4.1 Сроки доставки внутри страны

В целом, внутренние отправления доставляются в течение 2–7 дней.

Как правило, международные отправления доставляются в течение 4–22 дней. Сроки сильно варьируются в зависимости от выбранного вами курьерского сервиса. Более точную оценку мы можем предоставить при выборе курьера на этапе оформления заказа.

4.3 Время отправки

Заказы обычно отправляются в течение 2 рабочих дней с момента оплаты.

Наш склад работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, за исключением государственных праздников, когда он закрыт. В такие дни мы принимаем меры, чтобы минимизировать задержки отгрузки.

4.4 Изменение адреса доставки

По запросам об изменении адреса доставки мы можем внести изменения в любое время до отправки заказа.

4.5 Доставка по почтовому ящику

Компания Fujian Quanzhou Chaosheng CNC Machinery Co., Ltd. осуществляет доставку по адресам, указанным в почтовых ящиках, исключительно через почтовые службы. Мы не предоставляем курьерские услуги по таким адресам.

4.6 Доставка по военному адресу

Мы осуществляем доставку по военным адресам через USPS. Однако данный сервис недоступен при использовании курьерских служб.

4.7 Товары, отсутствующие на складе

Если какой‑либо товар отсутствует на складе, мы дождёмся его появления и только затем отправим ваш заказ. Товары, уже имеющиеся в заказе, будут зарезервированы до момента поступления недостающего артикула.

4.8 Срок доставки превышен

Если срок доставки превысил прогнозируемый, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести расследование.

5. Уведомления о отслеживании

После отправки клиенты получат ссылку для отслеживания, по которой смогут следить за ходом доставки на основе последних обновлений, предоставляемых перевозчиком.

6. Посылки повреждены при транспортировке

Если вы обнаружили повреждения посылки во время транспортировки, по возможности откажитесь от её получения у курьера и свяжитесь с нашей службой поддержки. Если посылка была доставлена в ваше отсутствие, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для уточнения дальнейших действий.

7. Пошлины и налоги

7.1 Налог с продаж

Налог с продажи уже включён в цену товаров, указанную на сайте.

7.2 Импортные пошлины и налоги

Пошлины и налоги на импорт при международных отправках могут подлежать уплате по прибытии в страну назначения. Размеры этих сборов различаются в зависимости от страны, и компания Fujian Quanzhou Chaosheng CNC Machinery Co., Ltd. рекомендует вам учитывать возможные дополнительные расходы перед размещением заказа у нас.

Если вы откажетесь уплатить пошлины и налоги по прибытии в страну назначения, товары будут возвращены компании Fujian Quanzhou Chaosheng CNC Machinery Co., Ltd. за счёт покупателя, а покупателю будет возвращена сумма, уплаченная за товар, за вычетом стоимости обратной доставки. Стоимость первоначальной доставки возврату не подлежит.

8. Отмены

Если вы передумали до получения заказа, мы можем принять отмену в любое время до отправки заказа. Если заказ

Товар уже отправлен; пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.

9. Страхование

Посылки застрахованы от утраты и повреждений на сумму, указанную курьерской службой.

9.1 Процедура оформления повреждённой в процессе транспортировки посылки

Мы оформим возврат средств или замену товара сразу после того, как курьер завершит расследование по данному обращению.

9.2 Процедура оформления утраты посылки в пути

Мы оформим возврат средств или замену товара сразу после того, как курьер проведёт расследование и признает посылку утерянной.

10. Служба поддержки клиентов

По всем вопросам, связанным с обслуживанием клиентов, пожалуйста, пишите нам по адресу:   sales@qzcs-cnc.com .

У нас действует 30‑дневная политика возврата. Если с момента покупки прошло более 30 дней, к сожалению, мы не можем вернуть вам деньги или обменять товар.

Чтобы вернуть товар, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Товар также должен быть упакован в оригинальную упаковку.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем возвраты частных или санитарно-гигиенических изделий, опасных материалов, а также продуктов, содержащих легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Прочие товары, не подлежащие возврату:
* Подарочные карты
* Скачиваемые программные продукты
* Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для оформления возврата нам необходим ваш чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте приобретённые товары обратно производителю.

В некоторых случаях может быть возвращена только часть суммы :(если это применимо)
* Книги с очевидными признаками использования.
* Уже вскрытые компакт-диски, DVD‑диски, кассеты VHS, программное обеспечение, видеоигры, аудиокассеты или виниловые пластинки.
* Товары, находящиеся в любом неоригинальном состоянии, с повреждёнными или отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей компанией.
* Любые товары, возвращённые спустя более 30 дней после отгрузки.
Возврат средств (при наличии)
После получения и проверки возвращённого вами товара мы отправим вам электронное письмо, уведомляющее о том, что мы приняли ваш возврат. Мы также сообщим вам, было ли одобрено или отклонено ваше заявление на возврат средств.
Если результат обработки будет одобрен, система обработает ваш запрос на возврат средств и в течение нескольких дней автоматически вернёт кредитный лимит на вашу кредитную карту либо по первоначальному пути оплаты.

Возврат средств задержан или не получен (при наличии)
Если вы ещё не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счёт.
Затем свяжитесь с вашим банком‑эмитентом кредитной карты; на оформление официального возврата средств может потребоваться некоторое время.
Далее свяжитесь с вашим банком. Обычно возврат средств требует определённого времени на обработку.
Если вы выполнили все вышеуказанные шаги, но всё равно не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу:   sales@qzcs-cnc.com.